Concorrência Directa

O Google Hangouts é uma aplicação da empresa Google que lida com comunicações via voz, texto e vídeo. Também se encontra presente em muitas plataformas, como o Skype. O Hangouts tem passado uma imagem de apenas ser uma plataforma de comunicação de cariz individual, mas também possui a funcionalidade de permitir videoconferências e assim conseguir integrar o mundo empresarial.

Trata-se então de um competidor ao Skype, mas ainda não consegue endereçar todo o tipo de necessidades que a heterogeneidade de clientes necessita, que o Skype já tomou em conta:

O Skype está disponível num maior número de linguagens;
O Hangouts possui preços menos acessíveis e menor número de pacotes de subscrição;
O Skype permite a partilha de ficheiros sem recorrer a outra aplicação de armazenamento, enviar SMS para a rede móvel e actualização de estado do utilizador, que o Hangouts não possui.
O Hangouts possui chamadas para a rede fixa/móvel gratuitas nos Estados Unidos da América e para o Canadá.

Analisando estas comparações, a conclusão foca-se no facto que o Hangouts se trata de um concorrente feroz, inovando e tentando angariar clientes através de serviços diferentes, mas que apenas ainda não é uma aplicação tão completa quanto o Skype, mas poderá ser apenas devido à sua curta existência – foi lançada a primeira versão a 15 de Maio de 2013.

O WhatsApp Messenger é uma aplicação da empresa Facebook que tem como funcionalidades as videochamadas, envio de mensagens de voz, partilha de localização e ficheiros, entre outras. Trata-se de uma concorrência directa ao Skype, nomeadamente nos aparelhos móveis, visto o WhatsApp não estar presente em computadores, devido ao aos seguintes factores:

O WhatsApp tornou-se líder na videotelefonia e mensagens de texto, voz e vídeo, nos dispositivos móveis, destronando o Skype devido à sua melhor implementação;
O Skype ainda assim conta com uma maior qualidade de chamada, devido ao seu codec próprio e à sua continua manutenção;
Nos dispositivos móveis, enquanto no Skype se tem de sincronizar as contas para fazer importação de contactos, no WhatsApp apenas é necessário o número de telemóvel, a importação de contactos é automática;
Em termos de consumo de dados, bastante relevante nos dispositivos móveis, a maior qualidade de chamada do Skype tem como desvantagem o maior consumo de dados, tendo os clientes de optar entre qualidade de serviço ou consumo de dados;

Apesar da vantagem aparente do WhatsApp, este ainda não se considera uma aplicação completa como o Skype, visto não possuir funcionalidades de videoconferência e outras relacionadas com o mundo empresarial e não permite estabelecer ligações fora da aplicação em si. Também o facto de apenas existir para dispositivos móveis é um factor limitativo.