A integração de inteligência artificial (AI) na plataforma do Skype, resultante da investigação conduzida no campo da deep neural networks sugere desenvolvimentos caracterizados por uma interacção dinâmica entre os end-users e a própria aplicação. Como tal, os progressos expectáveis assentam na crescente capacidade conversacional e compreensão da ‘máquina’. É possível, neste momento, estabelecer comunicação com bots certificados pelo Skype aptos para colaborar com o utente em diversas tarefas. A assistência personalizada revela-se útil em aplicações como a busca de notícias, agendamento de voos, consultas médicas e entretenimento[39]. Os algoritmos baseados em redes neuronais estendem-se, logicamente, à aplicação Skype Translator.

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