O Skype apresenta como funcionalidades:
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Videochamada
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Videoconferência
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Chamadas para a rede fixa e rede móvel;
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Mensagens instantâneas de texto, voz e vídeo;
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Partilha de ficheiros;
A videochamada permite estabelecer uma ligação audiovisual em tempo real entre utilizadores Skype, utilizando o protocolo de telefonia pela Internet VoIP, possibilitando o estabelecimento da ligação entre quaisquer áreas do mundo com acesso à Internet.
A possibilidade de efetuar uma videoconferência está relacionada com a funcionalidade de videochamada, em que a diferença reside apenas no número de utilizadores que são adicionados à videochamada.
A funcionalidade de mensagens instantâneas permite o envio de mensagens de texto, vídeo e voz a um certo destinatário ou a um grupo de destinatários, com a possibilidade de estes nem possuírem uma conta Skype. Esta funcionalidade é personalizável em termos de escrita de texto, com diferentes fontes, tamanhos de letra e emoticons. Existe a possibilidade também de alterar a interface das conversações e remover ou editar uma mensagem já enviada durante um curto espaço de tempo.
A partilha de ficheiros permite o envio e recepção de qualquer tipo de ficheiros entre clientes Skype disponíveis durante 30 dias, não excedendo os 300 MB, respeitando a capacidade de armazenamento do destinatário. Os conteúdos partilhados são acessíveis através de outros dispositivos associados ao mesmo utilizador.
Todas estas funcionalidades são gratuitas, à excepção das chamadas para a rede fixa/móvel, para as quais é necessário assinar uma subscrição designada por Skype Credit – do estilo pay-as-you-go- em que é atribuído um Skype number ao utilizador, que lhe permitirá efetuar chamadas para a rede fixa e rede móvel e enviar mensagens SMS através da sua conta. No entanto, esta funcionalidade apenas permite realizar chamadas de emergência em certos países, previamente listados.
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Funcionalidades
Interface
A interface do Skype está representada na figura, em que à esquerda estão a lista de contactos, a imagem de perfil do utilizador e a barra de pesquisa. Mais central e de maior dimensão estão as janelas de conversação ou de videochamada. Por fim no topo da aplicação existe uma toolbar para permitir ao utilizador alterar definições de visualização e áudio, aceder à sua lista de contactos ou recorrer à ajuda disponível na aplicação.
Aplicações
Skype for Business que possibilita, por exemplo, encriptar as comunicações realizadas, preservando assim o segredo empresarial, e possui um codec de áudio adaptado para optimizar a sua eficiência
Existiram alguns serviços do Skype que foram descontinuados, como por exemplo o Skypecasting, um serviço similar ao um podcast, ou seja, em tempo real, que consistia numa chamada de grupo, composta por um moderador responsável por dar a palavra, silenciar ou retirar a palavra a qualquer um dos participantes. Neste serviço, as chamadas de grupo poderiam chegar até 100 participantes
Também existiu um serviço designado por Skype Qik, mais direcionado para os aparelhos móveis, que permitia a partilha de vídeos com outros utilizadores, criar conversações de grupo e a possibilidade de remover mensagens. Estas features do Skype Qik foram integradas nas funcionalidades da aplicação base do Skype, tornando-o assim redundante e levando à sua descontinuidade
Um serviço que também é oferecido é o Skype Translator, que surgiu graças a um desenvolvimento na área de speech recognition através de uma investigação na área do deep neural network o que permite que este serviço converta em texto as palavras pronunciadas, faça a tradução e sintetize as mesmas palavras, agora traduzidas, na voz de quem as proferiu
